Entrega e prazos
Uma visão clara de como o cliente pode consultar prazos, acompanhar etapas e se preparar para receber produtos de grande volume.
Cálculo pelo CEP
O prazo e o valor aparecem na página do produto, no carrinho e novamente no checkout. Para colchões e camas, a disponibilidade pode variar conforme a região e o tamanho escolhido.
Entrega agendada
Quando disponível, o cliente escolhe uma janela de recebimento. A equipe de entrega entra em contato antes da visita e o andamento fica disponível na área de pedidos.
Antes de receber
- Confira as medidas de portas, corredores, elevadores e escadas.
- Mantenha uma pessoa maior de 18 anos no local.
- Verifique a embalagem e o produto no momento do recebimento.
- Em caso de avaria aparente, registre a ocorrência antes de aceitar.