Dúvidas frequentes
Respostas diretas para as perguntas que costumam aparecer antes e depois da compra.
Como escolher a firmeza do colchão?
Considere sua posição de dormir, peso, preferência pessoal e se divide a cama. Firmeza não é sinônimo de qualidade: o melhor modelo é o que mantém suporte sem criar pontos de pressão.
Qual é a diferença entre espuma e molas ensacadas?
A espuma tende a oferecer suporte contínuo e diferentes densidades. Molas ensacadas respondem de forma independente e costumam reduzir a transferência de movimento entre duas pessoas.
Como saber o tamanho certo?
Meça o espaço livre do quarto, acessos e a base existente. Solteiro, casal, queen e king têm dimensões diferentes; as medidas aparecem em cada opção do produto.
O colchão antigo é retirado?
Esse serviço pode variar por região e parceiro logístico. Na versão final, a disponibilidade deve aparecer junto ao cálculo de entrega.
Posso testar o colchão?
Produtos selecionados podem ter período de adaptação. As regras devem informar duração, uso de protetor, conservação e procedimento de devolução.
Como acompanho a entrega?
Depois da confirmação, a linha do tempo fica disponível em Minha conta, na seção Meus pedidos. Atualizações também podem ser enviadas por e-mail ou mensagem.
A montagem está incluída?
Depende do produto e da região. Bases box geralmente exigem apenas a instalação dos pés, enquanto cabeceiras e camas podem contar com montagem contratada.
Os pagamentos deste site são reais?
Não. Esta é uma demonstração visual de front-end e não processa cobrança, cadastro ou entrega.